개인정보처리방침

Silverlute Company(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 Lumosfil 모바일 애플리케이션(이하 "앱")을 이용하는 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

○ 이 개인정보처리방침은 2025년 11월 11일부터 적용됩니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 Lumosfil 앱 서비스 제공 및 품질 향상을 위하여 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 처리합니다. 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

• 1. 서비스 이용 분석 및 품질 개선
  - Firebase Analytics를 통해 앱 이용 행태(화면 전환, 기능 사용, 사용 시간 등)를 분석하여 서비스 안정성 향상, 오류 개선, 기능 개선 등을 위한 통계 자료로 활용합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② Lumosfil 앱 내에서 회사가 직접 수집·보유하는 개인정보는 최소화되어 있으며, 앱 이용 통계 데이터는 Google LLC(Firebase Analytics)의 시스템을 통하여 처리되며, 해당 데이터의 보유 기간은 Google의 정책에 따릅니다.

제3조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 보호 관련 권리(열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등)를 행사할 수 있습니다. 다만, Lumosfil 앱은 서비스 설계상 회사가 정보주체를 직접 식별할 수 있는 개인정보를 수집하지 않으므로, 개별 이용자 식별이 필요한 일부 권리는 제한될 수 있습니다.

② 정보주체는 앱 내 또는 아래 기재된 연락처를 통하여 문의할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

제4조(처리하는 개인정보의 항목)

① 회사는 Lumosfil 앱과 관련하여 다음과 같은 정보가 Firebase Analytics를 통해 수집·처리될 수 있음을 안내합니다.

• 1. 앱 이용 관련 정보 (Firebase Analytics를 통한 수집)
• - 앱 사용 로그 (화면 조회, 버튼 클릭, 기능 사용 내역 등)
• - 기기 정보 (기기 모델, OS 버전, 언어, 국가/지역 등)
• - 익명 식별자 (Firebase 설치 ID 등)
• ※ 회사는 위 정보를 통하여 개별 이용자의 실명, 연락처, 정확한 위치정보 등 직접 식별 가능한 정보를 수집하지 않습니다.

② 이용자가 회사에 이메일 등으로 별도 문의를 하는 경우, 문의 처리 과정에서 이름, 이메일 주소 등 문의에 필요한 최소한의 정보가 수집될 수 있으며, 이 경우 해당 정보는 문의 응대 목적에 한해 이용 후 지체 없이 파기하거나 관련 법령에 따라 보관합니다.

제5조(개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체 문의 대응 등으로 일시 수집된 개인정보는 목적 달성 후 지체 없이 파기하며, 법령에 따라 보존이 요구되는 경우에는 별도의 저장공간에 분리 보관 후 보존기간 경과 시 파기합니다.

③ 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 문서 형태의 개인정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

제6조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 최소 수집 및 접근 제한: 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 처리하고, 접근 권한을 제한합니다.
• 2. 기술적 보호조치: 외부 서비스(Firebase) 이용 시 해당 서비스의 보안 정책을 준수합니다.
• 3. 관리적 보호조치: 개인정보 보호 관련 내부 절차 준수 및 점검을 실시합니다.

제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① Lumosfil 앱은 웹사이트 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다.

제8조(개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• ▶ 개인정보 보호책임자
• 직책: 개인정보 보호책임자
• 연락처: [email protected]

② 정보주체는 Lumosfil 서비스 이용 시 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 상기 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제9조(개인정보 열람청구)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
• 부서명: 개인정보 보호책임자
• 연락처: [email protected]

제10조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972  |  www.kopico.go.kr
• 2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118  |  privacy.kisa.or.kr
• 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301  |  www.spo.go.kr
• 4. 경찰청 : (국번없이) 182  |  ecrm.cyber.go.kr

또한 「행정심판법」에 따라 개인정보 침해와 관련한 행정심판을 청구할 수 있으며, 이에 대한 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)를 참고하시기 바랍니다.

제11조(개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보처리방침은 2025년 11월 11일부터 적용됩니다.